Retours

Chez Buddha & Karma, votre bonheur est notre priorité absolue.

  • Politique de retour de 30 jours
  • Garantie de satisfaction de 30 jours
  • Extension de garantie d'un an disponible à l'achat

Nous mettons un point d'honneur à ce que vous appréciiez chaque instant passé avec nous, que vous passiez une commande ou que vous retourniez un article.

C'est pourquoi nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits exceptionnels et une expérience client inoubliable ! Cela dit, voici quelques informations qui pourraient vous être utiles :

 

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui ! Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 30 premiers jours suivant sa réception.
Que ce soit en raison d'une taille incorrecte, d'un produit endommagé ou simplement parce que vous avez changé d'avis, nous serons heureux de vous aider à obtenir un remboursement ou un remplacement !

 

Et si je n'aime tout simplement pas mon produit ?

C'est dommage, mais nous voulons trouver une solution. Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours, ce qui signifie que si vous n'aimez tout simplement pas votre article, il vous suffit de demander un retour.

 

Comment puis-je retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez envoyer un e-mail à hello@buddhaandkarma.com.

Nous vous répondrons avec l'adresse de retour dans les 24 à 48 heures.
Vous pouvez retourner un article tant qu'il n'a pas été utilisé. Il est préférable que l'emballage soit intact !
Dès que nous recevrons l'article, nous émettrons soit un remboursement, soit un échange contre un autre produit.
Pour les remboursements, vous pouvez vous attendre à recevoir votre argent dans un délai de 1 à 2 jours après réception de l'article.
Nous effectuons le remboursement par carte de crédit et PayPal. Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire.
Veuillez nous informer dans les 30 jours suivant la livraison pour tous les retours et échanges. Cela permet de minimiser les cas de colis perdus.

 

Dois-je payer les frais d'expédition pour les retours ?

Oui, vous devez couvrir les frais d'expédition si vous souhaitez nous retourner un article. Vous pouvez renvoyer l'article en utilisant le transporteur de votre choix.
Pour une expérience agréable, nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de suivi lorsque vous retournez un article.

 

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous avez passé commande par accident ou si vous avez simplement changé d'avis, faites-le nous savoir dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons immédiatement et émettrons un remboursement complet.

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@buddhaandkarma.com afin que nous puissions vous aider.

Vu récemment